نحوه ی ثبت نام در سایت چگونه است ؟

شما می‌توانید از دو روش در سایت بوک‌کده ثبت نام کنید:

  1. ثبت‌نام از طریق ارسال کد به موبایل (نام کاربری شما: شماره موبایل وارد شده)
  2. ثبت‌نام از طریق ارسال کد به ایمیل (نام کاربری شما: ایمیل وارد شده)

امکان خرید سریع بدون ثبت نام نیز برای کاربران وجود دارد

آیا امکان ویرایش مشخصات پس از ثبت نام وجود دارد ؟

بله، شما می‌توانید پس از ورود به پنل کاربری خود با مراجعه به قسمت ویرایش پروفایل، اطلاعات ثبت‌شده قبلی خود را ویرایش کنید.

درصورت تغییر شماره موبایل یا آدرس ایمیل، نام کاربری شما تغییر نخواهد کرد.

آیا می توانم به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی داشته باشم ؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، پس از ورود به پنل کاربری خود برروی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید. سوابق سفارشات شما در اینجا به شما نمایش داده خواهد شد.

چطور مطمئن باشم که پس از خرید، کتاب به دست من خواهد رسید؟

دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دوستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار بخشیده است. مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نماد اعتماد الکترونیکی را پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا به فروشگاه مورد نظر اعطا می‌کند. کسب‌وکارهای اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارند. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وبسایت بوک‌کده، با کلیک بر روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان حاصل کنید.

آیا برای خرید از بوک کده حتما باید در سایت عضو باشم؟

خیر، شما بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید سفارشات خود را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با انتخاب گزینه خرید سریع وارد سایت شده و پروسه‌ی خرید خود را تکمیل کنید.

توجه داشته باشید که با عضویت دربوک‌کده می توانید :

  1. سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید.
  2. سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید.
  3. لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید.
  4. نظرات و نقد و بررسی خود را با دیگران به اشتراک گذارید.
  5. در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

توجه داشته باشید که سفارشات شما در روزهای کاری و در بازه‌ی زمانی 18-8 پردازش خواهد شد.

آیا می توانم برای شخص دیگری از بوک‌کده خرید کنم؟

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید در هنگام ثبت سفارش و مرحله تکمیل اطلاعات ارسال سفارش در بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید”، مشخصات شخص موردنظر خود را وارد کنید.

برای اطمینان از پردازش سفارشم باید با بوک‌کده تماس بگیرم؟

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک و ایمیل به شما اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد، کارشناسان فروش بوک‌کده  با شما تماس خواهند گرفت.

آیا امکان ثبت سفارش کتاب به صورت تلفنی وجود دارد؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏می‌بایست سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت کنند.